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Haiyang老师，你好！我在淘宝上买了BNC world edition （Sara）第一次安装dell xps 13 9350 （win 10 64）成功了，后来电脑恢复出厂设置，再安装却怎么也安装不上了，尝试了无数次都不行。请问您是我操作的问题吗，还是就是不支持？就是在最后initializing时出现的问题，错误提示是：Visual C++ Runtime Library; abnormal program termination，运行库也下载安装了，还是不行。另外，是不是 BNC Xaira 能安装到win 10 64位上，要是能安装上，我再买一张。盼回复，谢谢！！！

求助：我买的BNC-world edition在win 10 64位的戴尔笔记本上安装不上，是不是就是在win10上安装不上，还是我的操作问题？ 另外BNC Xaira 是不是能安装到win 10 64位的笔记本上 (dell xps 13 9350)

Haiyang老师，你好！ 请教一个问题。我在macbook air （硬盘128）上装了antconc 14年和18年的mac版本都出现闪退问题， 有时候鼠标必须低一行点才能点中目标行， 请问怎么处理啊？ 语料最大3.8M， 设置了字号为30 有关系吗？ 以上操作在联想机上完全没问题。Thank you for your time.

李老师，您好。请教您一个问题。我将unicode编码的英文文本用软件批量转为ANSI编码后，导入到paraconc里面还是识别，但是将文本文件另存为ANSI编码就可以，请问是哪里出了问题吗？